În R. Moldova va fi lansat sistemul eSocial, o „fereastră unică” pentru serviciile sociale oferite cetățenilor
În proiectul de hotărâre elaborat de Ministerul Muncii și Protecției Sociale, se menționează că noul sistem va permite monitorizarea și evaluarea mai eficientă a programelor sociale și va facilita luarea deciziilor bazate pe date actualizate și corecte. Unul dintre principalele obiective ale eSocial este digitalizarea completă a proceselor de management de caz și a altor procese de lucru din domeniul asistenței sociale.
Sistemul va elimina treptat formularele pe hârtie, înlocuindu-le cu un sistem electronic care va permite gestionarea cazurilor în timp real și va îmbunătăți transparența și încrederea în sistem.
eSocial va permite transferul dosarelor între managerii de caz din diferite unități administrativ-teritoriale și obținerea de informații de la alte sectoare (sănătate, educație, ordine publică, justiție) prin intermediul platformei de interoperabilitate (MConnect). eSocial facilitează gestionarea planurilor individuale de asistență, măsurile de suport social, integrarea în muncă și alte măsuri de protecție socială, asigurând astfel o asistență socială integrată.
