O consumatoare din mun. Chișinău a îndeplinit un act de primire-predare a unei geci și a achitat integral suma pentru prestare serviciilor la o companie de curățare chimică.

În aceeași zi consumatoarea a fost telefonată că i s-ar fi depistat un defect (ruptură) pe haină,  însă femeia a refuzat să ridice geaca dat fiind faptul că la îndeplinirea actului de primire-predare nu s-a depistat nici un defect. Consumatoarea a solicitat să i se compenseze integral suma de achiziție a gecei și a sumei achitate pentru neprestarea serviciului.

Agentul economic nu și-a asumat obligația de a compensa banii, și  din acest motiv, cumpărătoarea a depus o reclamație la Sediul Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.

În urma reacției prompte a APCSP consumatoarei i-a fost compensată suma de 2172 lei.